服务承诺_河北拓展环保设备有限公司

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拓展培训公司

服务承诺

服务类别：拓展培训公司

服务城市：衡水

商品单位：undefined

服务说明

服务承诺

1、售后服务方针：
方针：设备在运行过程中，如设备出现任何问题，请将与河北拓展环保设备有限公司售后服务部相关工作人员联系，我公司将以最快速度赶到现场解决设备故障。同时在设备运行使用半年时间期间，我公司售后客服服务部工作人员会与贵公司使用部门来电核实使用结果，保证设备什么时候需要维护清洗与保养工作，我公司服务部会以邮寄形式通知。

2、售后客户服务部及联系方式：
售后客户服务部联系方式：0318-8265359

3、售后服务人员素质：
素质：服务人员有着较扎实的专业基础和实际技能、能够独立完成项目、达到需方满足与满意

4、售后服务培训计划：
计划：我公司负责人员对项目设备的参数与要求重点进行于员工沟通和培训。

5、保修期内售后服务措施：
我公司提供的设备质保期为一年，在一年时间内出现产品质量问题我公司给予解决、质保期内因产品质量原因造成需要更换的配品配件、我公司将无偿解决。（问题出现时、我公司接到贵公司电话24小时内提供解决方案）。

6、保修期外售后服务措施：
保修期外有偿提供服务、如有材料的损坏、我公司只收取材料损坏相当手续费用。